Descripción del proyecto

IslaLink ha confiado a los servicios de Outsourcing de Servicom2000 todas sus operaciones técnicas.

Servicom2000 desarrolla y ejecuta para IslaLink servicios de:

- Operación, Mantenimiento y Soporte [Operations & Maintenance] de sus servicios de Transmisión y Capacidad y Collocation en DataCenter. Entre las tareas más importantes se incluye: Monitorización y control de red; Gestión de Cambios, Gestión de Incidencias, Gestión de Rendimiento y Gestión de Capacidad; Planificación de Red; Mantenimiento de la fibra terrestre y submarina.

- Servicio de Atención al Cliente [Customer Care & Help Desk].

- Servicios de Back Office.

- Soporte Técnico en selección de tecnologías y negociación con proveedores y clientes.