Ponemos a su disposición un amplio abanico de servicios de Presencia en Internet, mediante los que podrá utilizar la Red para hacer llegar a sus clientes, empleados, colaboradores, etc. cualquier información corporativa, realizar campañas publicitarias y de marketing, ulitizar servicios avanzados de correo electrónico, trabajar con plataformas online B2B o B2C, etc.
A continuación describimos brevemente nuestros principales servicios.
Servicios ISP
Servicios de Alojamiento Web, correo y gestión de dominios; gestionados por el propio usuario -y siempre con el soporte técnico 24x7 de Servicom2000- mediante el panel de control Plesk, líder actual en el mercado de hosting.
Acceso a Internet
Prestamos servicios de acceso a Internet de alta calidad, buscando, para su ubicación geográfica, la mejor tecnología y el ancho de banda más apropiado; analizamos si le resulta más conveniente un patrón de tráfico simétrico o asimétrico. Instalamos, configuramos y mantenemos la solución completa: routers, líneas, direccionamiento, protocolos, etc. Todas nuestras líneas se monitorizan en tiempo real para que tenga acceso a cuánto ancho de banda consume, qué averías, microcortes, etc. ha sufrido la línea, etc.
Housing
Los servicios de housing están pensados para el alojamiento de servidores dedicados en condiciones garantizadas de seguridad, estabilidad, temperatura, soporte y técnica de sistemas, monitorización, etc.
Los servidores se alojan en racks, que permanecen cerrados y vigilados en nuestros Centros de Datos, donde el cliente puede acceder siempre que lo solicite, acompañado por uno de nuestros operadores. A cada cliente se le asigna una VLAN independiente, con un rango de IPs propio. Para ello se utiliza el más avanzado switching de nivel 3.
El servicio de housing se ha diseñado con la máxima flexibilidad de manera que el servidor que se aloja puede ser propiedad del cliente o de Servicom2000. Asimismo, el cliente es el único que posee acceso al servidor como administrador. Servicom2000 monitoriza en tiempo real la conectividad, la disponibilidad de servicios públicos, etc. El servicio de housing incluye operativa de "manos remotas" en horario 24x7, así como cambio y custodia de cintas de backup en caja ignífuga.
Todos los servidores se hayan protegidos por firewalls en alta disponibilidad. El cliente puede diseñar un número ilimitado de reglas, y realizar dos cambios mensuales de las mismas.
Managed Hosting
El servicio de Managed Hosting añade a los servicios de Housing la completa gestión y administración de sus servidores. También existe la posibilidad de contar con los mismos servicios de administración y gestión en una plataforma dedicada virtual.
Todas las modalidades del servicio de managed hosting incluyen:
• Instalación, Mantenimiento y Securización de la plataforma hardware y software: Llevamos a cabo labores continuas de mantenimiento del sistema, incluyendo medidas proactivas de seguridad. Las claves de acceso con privilegios de administrador permanecen en posesión de Servicom2000.
• Servicios de acceso del cliente: el cliente tendrá acceso FTP para la administración de su aplicación a través de VPN si así lo requiere. Igualmente existe la posibilidad de acceder a través de SSL o Terminal Server.
• Gestión de Averías Hardware: Gestionamos con el fabricante los contratos de mantenimiento del hardware, independientemente de que el propietario del mismo sea el cliente o Servicom2000.
• Servicio de Backup: Realizamos backup de sus servidores utilizando una red dedicada junto con el software y los sistemas robotizados más avanzados.
• Servicio de Monitorización y Soporte 24x7: Incluimos monitorización avanzada de conectividad; procesos como HTTP y HTTPS, FTP, TELNET, DNS, SSH, IMAP2, POP3, SMTP, etc.; CPU, Disco Duro y Memoria/Swap; procesos de base de datos, servidores de aplicaciones, etc. aplicables en cada caso.
El servicio de Managed Hosting tiene las siguientes Modalidades en función de la plataforma:
• Modalidad A: Servicios sobre servidores con Sistema Operativo y opcionalmente Servidor Web.
• Modalidad B: Servicios sobre servidores con Sistema Operativo, Servidor de Aplicaciones o Servidor de Correo y opcionalmente Servidor Web.
• Modalidad C: Servicios sobre servidores con Servidor de Base de Datos.
• Modalidad D: Servicios sobre servidores con Sistema Operativo, Servidor de Base de Datos y Servidor de Aplicaciones y/o Servidor Web.
• Modalidad V: Servicios sobre servidores con Hardware Virtual, con Sistema Operativo y Servidor Web o Servidor de Correo.
El servicio de Managed Hosting tiene las siguientes Plataformas Soportadas (si usted tiene una plataforma distinta, consúltenos: continuamente estudiamos la incorporación de nuevas plataformas):
• Plataformas Software: Sistemas Operativos: Windows, Linux Debian / Red Hat / Suse, Sun Solaris; Servidores de Base de Datos: Microsoft SQL Server, Oracle; Servidores de Aplicaciones: Coldfusion, Weblogic; Servidores de Correo: Microsoft Exchange, Qmail.
• Plataformas Hardware: Sun Sparc, para Sun Solaris; HP/Compaq para Windows y Linux.
• Plataforma Hardware Virtual VMWare: Los servidores virtuales comparten plataforma hardware, pero tienen su propio Procesador, Disco Duro y Memoria RAM, y su propio sistema operativo, que puede ser Windows o Linux.