Algunos compradores de Tesla dicen que se les cobr贸 dos veces al comprar un autom贸vil
  • TAqu铆 est谩 sucediendo algo extra帽o con algunos compradores de Tesla, inform贸 CNBC: est谩n viendo cargos duplicados en sus cuentas bancarias por los autos que est谩n comprando, pero reciben solo un veh铆culo.
  • Estos cargos supuestamente aumentaron a $ 71,000 extra tomados de las cuentas bancarias de los compradores, y los clientes dicen que tienen problemas para que Tesla les acredite el pago en exceso.
  • CNBC verific贸 cinco de esas cuentas, pero un empleado de Tesla dijo que 芦cientos禄 de personas se vieron afectadas. Car and Driver se puso en contacto con Tesla para comentar sin respuesta.

    Actualizaci贸n, 8 de abril de 2021

    Parece que la escurridiza fascinaci贸n de Tesla por las publicaciones en las redes sociales suele ser buena para al menos unos pocos clics. Christopher Lee, un YouTuber que sigue siendo fan谩tico de Tesla a pesar de esta situaci贸n, es plenamente consciente de que titul贸 su video 芦驴Acabo de recibir un ESTAFADO de TESLA ???!禄 parece un movimiento oscuro para atraer miradas. Pero este simple clickbait no lo es.

    CNBC encontr贸 y entrevist贸 a cinco personas, incluido Lee, quienes dijeron que recibieron un cargo doble de Tesla por sus nuevos veh铆culos. En su video, Lee dice que ahorr贸 dinero durante dos a帽os y, comprensiblemente, estaba emocionado de comprar un modelo Y 2021 usando las herramientas digitales de Tesla. La buena sensaci贸n no dur贸 mucho despu茅s de presionar el bot贸n de confirmaci贸n, dijo Lee, una vez que descubri贸 que Tesla retir贸 el precio total de compra de $ 56,578 dos veces, pero solo le entreg贸 un autom贸vil. Al principio, se dio cuenta de que era un contratiempo digital que Tesla solucionar铆a de inmediato, pero en cambio tuvo que sortear el desaf铆o notoriamente desafiante de Tesla para apoderarse de alguien. Prob贸 con el centro de ventas, el departamento de entregas y el centro de servicio antes de que finalmente alguien investigara el problema y, aun as铆, no ofrecieron una soluci贸n r谩pida o f谩cil.

    芦Fue muy dif铆cil ponerme en contacto con alguien en Tesla禄, dijo Lee. 芦Acabo de perder $ 56,000 y me van a hacer esperar sin decirme m谩s y qu茅 hacer. Tesla declar贸 originalmente que sus registros mostraban solo una carga, pero Lee dice que conf铆a en que todo se arreglar谩 en alg煤n momento en el futuro cercano.

    芦Fue muy r谩pido para ellos retirar el dinero de mi cuenta, pero devolver el dinero a mi cuenta llevar谩 mucho m谩s tiempo禄, dijo Lee.

    Lo 煤ltimo de Tesla

    CNBC confirm贸 que a otras personas se les cobr贸 dos veces entre $ 37,000 y $ 71,000 por sus Teslas fantasmas. Tesla no respondi贸 de inmediato a una solicitud de comentarios de CNBC, pero el problema parece ser una confusi贸n en alg煤n lugar de la cadena de transacciones digitales cuando las personas pagan un Tesla usando su cuenta bancaria para realizar un pago directo, dijo CNBC. Curiosamente, uno de los compradores afectados le dijo a CNBC que un funcionario de Tesla dijo que 芦cientos禄 de personas sufrieron cargos duplicados.

    芦Esto no fue un error del operador禄, dijo otro comprador afectado que confirm贸 a CNBC. 芦Y para una empresa que es tan experta en tecnolog铆a, que le suceda a mucha gente realmente plantea preguntas禄.

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