La digitalización de tareas a través de software especializado es una tendencia en constante crecimiento en muchos sectores, y particularmente en el ámbito empresarial y de negocios. La tecnología ha permitido una mayor automatización de procesos y la digitalización de información, lo que ha dado lugar a una mayor eficiencia y productividad.
En el sector de la salud español, por ejemplo, la digitalización de tareas ha permitido generar un sistema de agendamiento de citas en España que permite la gestión electrónica de registros médicos, la realización de consultas virtuales y el seguimiento remoto de pacientes. Lo que ha cambiado completamente la experiencia del personal de salud, que ahora puede agilizar y disminuir considerablemente el trabajo administrativo y las cancelaciones de citas.
El aumento en la eficiencia gracias a la digitalización ha llevado a los centros de salud en la busqueda de el mejor software médico de España, que va desde software para psicólogos
hasta software para clínicas en España. Con una tendencia de digitalización de tareas cada vez mayor como una respuesta a la necesidad de mejorar la eficiencia y la productividad en un sector cuyo manejo adecuado de la información es vital. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta tendencia no es una solución universal y que cada negocio debe analizar sus necesidades y posibilidades antes de implementar cualquier tipo de software.
¿Cómo digitalizar un centro de salud?
Cuando hablamos de la digitalización en el área de salud, hacemos referencia principalmente a las tareas administrativas y de gestión, ya que naturalmente hay tareas que escapan de las capacidades de un software. Digitalizar en sí mismo presenta algunos desafíos, principalmente de adaptabilidad, pero es altamente recompensado por sus múltiples beneficios, pero hay que tener en cuenta que tanto los desafíos como los beneficios están marcados por el software que se adopte. A continuación, se detallan algunos pasos que se pueden seguir al momento de dar el paso a la digitalización:
- Identificar las necesidades del negocio: Antes de seleccionar un software especializado, es importante identificar las necesidades del negocio. ¿Qué tareas son las más tediosas o complicadas? ¿En qué áreas se podrían mejorar la eficiencia y la atención al paciente? Estas respuestas pueden ayudar a determinar qué tipo de software es el adecuado para el negocio. Usualmente en el caso de las clínicas por la necesidad del manejo de citas, información del paciente e historial médico se recomienda un software con dichas funciones, como AgendaPro, que tiene una eficiencia comprobada de aumento de ganancias en los negocios de hasta un 82% en los primeros años.
- Investigar opciones de software: Existen muchos tipos de software especializados en el mercado, como software de gestión de consultorios, software de gestión de pacientes, software de facturación médica, entre otros. Se debe investigar y comparar las opciones para encontrar la mejor opción que se adapte a las necesidades del negocio, que hay que tener en cuenta que los mejores softwares son los que implementan una serie de diversas funcionalidades.
- Capacitación en el uso del software: Una vez seleccionado el software, es importante capacitar al personal en el uso del mismo. Si el personal no está capacitado adecuadamente, el software no será utilizado eficazmente.
- Integración con otros sistemas: El software debe integrarse con otros sistemas que se utilicen en el negocio, por ejemplo si se tiene un sistema de gestión de citas, y se adquiere uno de registro médico electrónico, deben integrarse. Con softwares multifuncionales como AgendaPro este tipo de integraciones no suelen ser necesarias porque sueles unificar funciones en un software.
- Pruebas y ajustes: Es importante realizar pruebas del software antes de implementarlo en todo el negocio. Se deben identificar y corregir errores para asegurarse de que el software funcione correctamente y satisfaga las necesidades del negocio.
La necesidad de estas plataformas radica en la simplificación de las tareas del día a día a los gerentes de negocios de salud. Por ejemplo, los gerentes pueden programar citas a través de la plataforma, enviar recordatorios automáticos a los pacientes, y actualizar la información del paciente en la ficha clínica/historia clínica digital. También pueden realizar facturación y pagos en línea para reducir el tiempo que se dedica a la gestión de estos procesos. Además, la seguridad de la información es una preocupación importante que se puede abordar a través de estas plataformas, ya que no solo facilitan el acceso rápido a la información, sino que pueden configurarse para permitir el acceso a cierta información sólo a los autorizados.
En general, la digitalización de tareas a través de software especializado suele brindar muchos beneficios, convirtiendola en el estándar actual de atención, tanto por los pacientes, como por el personal de salud que se beneficia de la productividad, la reducción de errores humanos e incluso la posibilidad de trabajar de manera remota. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que la implementación de software especializado requiere capacitación y adaptación por parte del personal y que no todos los procesos son susceptibles de ser digitalizados.
