Todos necesitamos ser escuchados; sin embargo, esta cualidad a veces puede ser difícil ponerla en práctica; podemos preguntarnos ¿Soy una persona accesible? ¿Confían otros en mí y desean abordarme para hablar? ¿Realmente sé escuchar a otros? Si detectamos algunas respuestas negativas o no estamos seguros de la respuesta, es importante aprender a escuchar; hoy te daremos una serie de estrategias que puedes poner en práctica para lograrlo.
Etimología
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Escuchar viene del verbo en latín ascultāre, compuesto por la raíz auris, que significa oreja, más el verbo clino, que quiere decir inclinar; por lo que puede traducirse literalmente como “inclinar la oreja” y lo entendemos como la acción de poner atención a un sonido, ruido o palabras, en el contexto que estamos analizando.
Ahora bien, la acción de escuchar es asociada a una cualidad humana necesaria para el sano convivir. Las relaciones interpersonales se basan fundamentalmente en saber escuchar; así que analizaremos esta palabra desde ese punto de vista.
Estrategias para Aprender a Escuchar
Muchas veces podemos excusarnos con las ocupaciones diarias, las responsabilidades u otros factores para no escuchar a los demás; pero debes saber que aprender a escuchar puede hacernos mejor nuestra vida y relaciones; te explicaremos cómo.
Factor Tiempo
Si bien es cierto que solemos tener una agenda bastante apretada cada día, es necesario dedicar al menos unos minutos al día para escuchar a nuestra pareja, hijos, amigos y las personas con las cuales nos relacionamos en el trabajo, lugar de estudio u otro sitio. Si lo vemos desde el punto de vista de los negocios, debes saber escuchar lo que necesita tu jefe o si eres jefe, debes saber escuchar al personal que trabaja para ti.
Al escucharlos con atención, les demuestras que valoras sus ideas y hasta puedes sorprenderte con los grandes aportes que pueden dar al negocio y conducirlo al éxito. Un buen líder debe saber escuchar con atención y no solo oír sin prestar la debida atención; por ejemplo, prueba escuchar mirando a la cara a quien te habla, así también podrás percibir las ideas que quieren transmitir.
Recuerda, no te muestres tan ocupado para que otras personas no puedan acercarse a ti; si tienes hijos, debes hacer un esfuerzo por equilibrar el trabajo, las responsabilidades de la casa y otras obligaciones, para dedicarles tiempo a escucharlos; así sentirán que de veras son importantes para ti, por más común que sea la conversación. Con tu pareja debe ser igual, es necesario que sepas escuchar a la persona con quien compartes tu vida
La Actitud Correcta
No debes lucir impaciente, procura estar calmado; desde tu postura, tus ademanes, la expresión de tu rostro y por supuesto, tus palabras, deben ser calmadas, pausadas y así darás a entender que estás presto a escuchar y dispuesto a recibir lo que los demás desean transmitirte.
También debes evitar escuchar solo para responder; eso solo logrará que establezcas prejuicios sin haber escuchado detenidamente; así que solo debes intervenir cuando sea verdaderamente oportuno; y debes hacerlo con respeto, tratando de entender realmente lo que la otra persona quiere decir. Evita algunas expresiones como “ya se qué me vas a decir”; esto solo da a entender que no tiene importancia lo que dirá la persona.
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Sin Distracciones
Evita utilizar el teléfono, computadora o cualquier otro asunto que te distraiga de escuchar, demuestra interés sincero; no podremos escuchar realmente a alguien cuando estamos haciendo o pensando en otra cosa; así que dedica tu tiempo y concentración a una sola cosa y así aprenderás a escuchar.
Siempre debes evitar demostrar cualidades como indiferencia, aburrimiento, molestia, enojo, cansancio o inquietud por hacer otra cosa. Aun cuando sientas rabia, es cuando más necesitas escuchar y así evitarás una discusión innecesaria; sé empático y abierto. Si pones en práctica estas sugerencias, verás que sí se puede aprender a escuchar.
